Présentation de la société Habitat & Technicité

Notre société peut se prévaloir d’un portefeuille client satisfait et confiant, d’un parc automobile important, et l’acquisition de matériels professionnels assurant qualité et sécurité lors de la réalisation de travaux.

STRUCTURE DE LA SOCIETE H.TECH

LE SERVICE ADMINISTRATIF

Le service administratif comprend la prise en charge complète des dossiers clients, des dossiers de financement, concernant les travaux établis.

LE SERVICE TELEMARKETING

Le service télémarketing est composé de téléprospectrices chargées de la prise de rendez-vous auprès de propriétaires.
Toutes nos conseillères suivent une formation technique  comme par exemple la structure des toitures, les matériaux utilisés, les différentes lois qui régissent les insectes xylophages, et bien sur une formation étymologiste.

Elles sont donc capables de diriger les propriétaires en fonction des particularités des habitations.

Elles sont chargées, également, de fidéliser les contrôles de façon à obtenir un bilan annuel pour chaque propriétaire ; car seul un contrôle régulier peut permettre de s’assurer du bon état de la toiture.

LE SERVICE TECHNICO-CONSEIL

Nos techniciens conseils ont une expérience de 5 ans minimum dans le domaine du bâtiment et/ou de la charpente.

Ils sont chargés d’effectuer des contrôles de charpente, des tuiles, d’isolation,
de toiture avec les propriétaires, et de leur donner une explication claire et objective sur le résultat de ce bilan.

Seuls les propriétaires voulant remédier à un problème existant reçoivent un devis gratuit et détaillé. Ils sont alors dirigés vers notre service technique.

LE SERVICE TECHNIQUE

Le service technique est chargé de la réalisation des travaux.
Tous nos ouvriers sont des professionnels qualifiés avec une expérience dans le domaine du bâtiment.

Ils travaillent selon les règles et les normes du CTBA.

Ils sont assistés, pour l’ouverture et la fermeture d’un chantier par notre directeur technique.
Ils sont à l’écoute et au service du client.

LE SERVICE QUALITE

Le service qualité s’assure de l’entièreté de la satisfaction du client après la réalisation des travaux.
Les points de contrôle sont les suivants :

• Respect des délais
• Réalisation technique parfaite du chantier
• Conformité entre le devis signé et les travaux réalisés
• Nettoyage du chantier.

Tout appel concernant des travaux réalisés est immédiatement pris en compte par un service après-vente réactif.

Une garantie décennale et une garantie Charpentière Assistance sont fournis à tous nos clients. Dans le cadre de cette garantie, un contrôle annuel gratuit est effectué et ce pendant 10 ans, de façon à s’assurer de la qualité de la prestation.